В какой программе можно фиксировать время для перезвона клиентам?

ОтветыБизнесВ какой программе можно фиксировать время для перезвона клиентам?
18 Ответов

Системы учета рабочего времени — способ контролировать сотрудников и узнать, кто в коллективе действительно работает, а кто в большей степени отдыхает. С помощью такой программы можно улучшить эффективность деятельности команды. Схема ее работы примерно одинаковая: на ПК устанавливается софт, который собирает данные о действиях пользователя на компьютере.

Программы учета рабочего времени отличаются принципом работы, графиком, возможностью отмечать отпуск или отгул, отчетами, режимом. ...

Подробнее

Начиная телефонный обзвон потенциальных клиентов, стоит задуматься о благоприятном моменте для звонка – от этого во многом зависит расположенность клиента к беседе и, соответственно, результат самих переговоров. Многие специалисты даже составляют своеобразный календарик, в котором отмечают удобные и неудобные для совершения звонка часы. Например, считается, что неудачное время для звонка — обеденный перерыв, выходной день, понедельник и пятница, праздничные дни и некоторые другие моменты. Одн...

Подробнее

Занимаюсь продажами.

Раньше работал в уже готовой crm системе. Сейчас звоню напрямую.

Часто люди просят перезвонить, да и не всегда получается продать с 1 касания…

И вопрос, который возник — как и в какой возможно программе или как это вообще организовать, чтобы запоминать все перезвоны, и чтобы в нужное время не забыть перезвонить.

Важно — учитывать нужно тот факт что перезвонов этих будет достаточно много — от 20 до 100, а то и больше (особенно если взять в долго...

Подробнее

Планирование времени — трудоемкий и иногда занудный процесс. Чтобы заниматься тайм-менеджментом было проще, «Нетология» подобрала 5 полезных сервисов для контроля за каждой минутой.

Pick

pick.co

Pick — это бесплатный планировщик встреч. Вы предоставляете сервису доступ к своему календарю в Google, и он составляет ваше расписание.

Если поделиться с коллегой или другом специальной ссылкой, то он сможет попасть на специальную страницу, где назначит вам встр...

Подробнее

В какой программе можно фиксировать время для перезвона клиентам?

Занимаюсь продажами.

Раньше работал в уже готовой crm системе. Сейчас звоню напрямую.

Часто люди просят перезвонить, да и не всегда получается продать с 1 касания…

И вопрос, который возник — как и в какой возможно программе или как это вообще организовать, чтобы запоминать все перезвоны, и чтобы в нужное время не забыть перезвонить.

Важно — учитывать нужно тот факт что перезвонов этих будет до...

Подробнее

При поступлении потерянного звонка наша система автоматически дозванивается до сотрудников, и только после того, как сотрудник ответит, начинает дозваниваться до абонента, от которого поступил потерянный звонок. Система может перезванивать сразу, как только зафиксирован потерянный звонок, или через некоторое время; можно задать несколько попыток автоперезвона на случай, если абонент не взял трубку. Можно настроить несколько правил автоперезвона для разных проектов или в зависимости от времени...

Подробнее

Занимаюсь продажами.

Раньше работал в уже готовой crm системе. Сейчас звоню напрямую.

Часто люди просят перезвонить, да и не всегда получается продать с 1 касания…

И вопрос, который возник — как и в какой возможно программе или как это вообще организовать, чтобы запоминать все перезвоны, и чтобы в нужное время не забыть перезвонить.

Важно — учитывать нужно тот факт что перезвонов этих будет достаточно много — от 20 до 100, а то и больше (особенно если взять в долго...

Подробнее

Тайм-трекеры

1. MyAddictometer

MyAddictometer покажет, сколько времени отбирает у вас телефон, как часто вы разблокируете экран, сколько сидите в социальных сетях и других приложениях. Результаты можно увидеть на графике и сравнить их с достижениями других пользователей.

Цена: Бесплатно

2. Social Fever

Благодаря...

Подробнее

Системы учета рабочего времени — способ контролировать сотрудников и узнать, кто в коллективе действительно работает, а кто в большей степени отдыхает. С помощью такой программы можно улучшить эффективность деятельности команды. Схема ее работы примерно одинаковая: на ПК устанавливается софт, который собирает данные о действиях пользователя на компьютере.

Программы учета рабочего времени отличаются принципом работы, графиком, возможностью отмечать отпуск или отгул, отчетами, режимом. ...

Подробнее

Расскажу о том, как используя CRM, мы в UNISOLAR настроили задачу «перезвонить» клиенту, когда он зашёл на сайт, находясь при этом в этапе «Принимает решение».

О проекте

Компания работает в специфичной нише архитектурного тонирования стекла. То есть, выполняет монтаж пленки на стекла для солнцезащиты, приватности и безопасности. Почти как автомобильное тонирование, но только для пластиковых окон.

Это вечное «я подумаю»

Наверно, без этого не обходи...

Подробнее

Наверх

Поставленные задачи:
1) обеспечить автоматический перезвон клиентам в задаче.
2) обеспечить закрепление оператора за клиентом

В данной статье рассматривается исходящая задача с запросом у оператора. Однако это не исключает возможность использовать приведенные алгоритмы для входящих задач любого типа.

Во время работы исходящей задачи нередко возникает потребность перезвонить клиенту в определенное время. Подразумевается, что оператор должен ввест...

Подробнее

Какие виды работы со звонками есть в Скорозвоне

В Скорозвоне есть 2 вида работы: в проекте (с диалером) и в обычном режиме (без диалера).
Диалер — это модуль, который делает звонки в проектах.

1. Без диалера, в обычном режиме удобно работать тем, кто делает теплые звонки, при повторных звонках клиентам и когда между звонками нужна большая пауза (обычно — когда нужно готовиться к каждому звонку).
2. С проектами и диалером нужно работать, если вам нужно звонить как м...

Подробнее

Собираетесь поехать в ОАЭ? В поисках стильной мужской сумки? Ищите лучший суши-бар в Казани? А может, вам нужен ремонт в Новосибирске? Мы знаем компании, которые ценят вас и ваше время.

Мы собрали 15 компаний из разных сфер, кто гарантированно перезвонит вам за 30 секунд, поможет решить вашу проблему, ответит на любой вопрос, поможет советом и делом.

Никаких бесконечных гудков и ожиданий на линии, никаких «мы вам перезвоним через неделю» или «в самое ближайшее время». 30 секунд ...

Подробнее

Коллеги, посоветуйте CRM для B2C колл-центра

Задачи:
— интеграция с московской IP-телефонией открытие карточки клиента
— добавление лидов с сайта (заявки на обратный звонок)
— легко отзванивать заявки прямо из CRM
— автоматически фиксировать факт и время отзвона
— напоминалки «перезвонить клиенту в ХХ часов»
— воронки по количеству, конврерсиям и времени отзвона
— автоматические KPI работы операторов с нормативами по времени (перезвон в течение 10 ...

Подробнее

Обратный звонок с сайта — сервис Perezvoni.com

Условия и положения

Общие вопросы:

— Принцип работы

В чём суть виджета?

Виджет анализирует поведение каждого посетителя сайта по 13 параметрам + источнику перехода + ключевому запросу, вычисляет потенциального клиента, и, в зависимости от выбранного сценария показа, предлагает соединить его с оператором сайта. Связаться с оператором можно заказав обратный звонок, посредством онлайн-чата или написав e-mail-пись...

Подробнее

CPA сеть Интернет-магазин Интернет-провайдер Аутсорсинговый колл-центр Портал онлайн-игр Провайдер цифрового телевидения Завод металлических изделий Портал недвижимости Банк Интернет-магазин кейс внедрения VoIPTime Contact Center

Клиент:

книжный интернет-магазин.

Описание проблемы:

Колл-центр работал на базе бесплатного ПО, но без какой-либо интеграции с CRM-системой. Исходящие звонки к клиентам осуществлялись в режиме предварительного просмотра, много времени тра...

Подробнее

Что можно сделать за пять минут? Завязать галстук, дойти до кулера… или заключить сделку благодаря одному телефонному звонку. Это возможно, если клиент теплый, а беседа идет по заранее отработанному сценарию. Мы расскажем, как грамотно построить разговор, и поделимся готовыми скриптами теплых звонков.

Содержание

I. «Горячо-холодно»: какие бывают звонки
II. Когда звонить и что говорить?
III. 4 г...

Подробнее

Автоматическое уведомление, которое отправляется клиенту за определенное время до начала визита.

В виджете онлайн-записи клиент может самостоятельно выбирать удобное для себя время напоминания или отключать отправку этого уведомления.

Настройка и редактирование

Перейдите в основном меню в раздел Настройки – Уведомления на вкладку Типы уведомлений.Настройте время отправки. Выберите один из трех стандартных шаблонов или создайте с...

Подробнее